El día 05 del mes de octubre la Administradora de Riesgos Laborales participó en la actividad denominada “Benchmarking Premio Provincial a la Calidad de los Servicios Públicos de la Provincia de Santiago”, que en su primera versión realiza el Ministerio de Administración Pública (MAP) en el Hotel Gran Almirante, de la citada provincia.

Dentro de esta actividad fueron ejecutados dos primer conversatorios, el primero de ellos denominado “Experiencias en la Implementación del Modelo CAF”, siendo integrado por los representantes de las entidades ganadoras de la Medalla de Oro en el Premio a la Calidad de la Gestión del Sector Público en Santiago; por la ARL, la Gerente de Calidad, Yuberquis Genao y por la Oficina Nacional de la Propiedad Industrial (ONAPI), el Subdirector Regional Norte, Ramón Lara.

También estuvieron presentes, por el Politécnico Nuestra Señora de las Mercedes, la Directora del Nivel Inicial y Primario en la tanda vespertina, Dulce María Collado Durán; por la Unidad de Quemados Dra. Thelma Rosario (UNIQUEM), la encargada del Departamento de Psicología, Yamilka De León, y fungió como moderador el Presidente del Consejo de Desarrolo Estratégico de Santiago (PES), Carlos Fondeur.

El segundo conversatorio, “El Marco Común de Evaluación (Modelo CAF) Como Facilitador de la Mejora Continua”, estuvo a cargo de la Consultora para el Premio Nacional a la Calidad y Reconocimiento a las Prácticas Promisorias en el Sector Público, Hilda Saviñón, y los participantes fueron el Alcalde de San José de las Matas, Jorge Luis Bisonó y la Directora del Liceo Secundario Juan Antonio Collado, Josefina Díaz.

De igual modo participaron la Relacionadora Pública del Monumento a los Héroes de la Restauración, Arelis Albino y la Directora de Gestión Humana de la Empresa Distribuidora de Electricidad del Norte S.A.

Durante su exposición, la Gerente de Calidad de la ARL manifestó que “a partir del Modelo CAF, tenemos un indicador al cual le hemos dado carácter y los logros han sido cuantiosos, este es la linea de tiempo en la realización del primer pago a nuestros afiliados, el cual está por debajo de los 15 días en la actualidad, este es nuestro indicador estrella”.

Las palabras de apertura estuvieron a cargo del Ministro de Administración Pública (MAP), Ramón Ventura Camejo, quien en sus palabras centrales explicó que la actividad es realizada con el objetivo de que las entidades ganadoras puedan exponer dónde estuvo la clave de su buena práctica y de este modo divulgarla.

La mesa de honor estuvo presidida por el Ministro de Administración Pública (MAP), Ramón Ventura Camejo; el Presidente del Consejo Para el Desarrollo Estratégico de santiago (PES), Carlos Fondeur; en representación de la Gobernadora Provincial de Santiago, Aura Toribio, estuvo Sergio García; y la coordinadora del Comité de Calidad del Ministerio de Administración Pública y Coordinadora del Premio Nacional y Provincial a la Calidad, Leslie De León.

Las palabras de cierre para esta actividad fueron pronunciadas por el Viceministro de Servicios Públicos del Ministerio de Administración Pública (MAP), Elso Segura.

Por la ARL asistieron además, la encargada de Normalización, María del Carmen y los miembros del Comité de Calidad de la Regional Norte, Isidro Ciriaco, Encargado Provincial de Santiago; la abogada, Laura Martínez; de Servicio al Cliente, Sandra Vargas; la Médico Auditor, Ana Gricelda Torres; y el Auditor Interno, Jonathan Bautista.